雨夜暖心服务

10月15日，秋夜渐凉，绵绵秋雨笼罩在古城上空洒个不停，歙县自来水有限公司表务维修工老江收拾着工具，一看时间已是晚上7点整，摸了摸咕咕叫的肚子，正准备赶回家去。

这时，急促的热线铃声响起：“老江，刚接江南明珠一用户报修，家中无水，没法做饭洗衣服了，正急着呢！你快去瞧瞧！”老江二话不说，拎起家伙跨上电瓶车，10分钟就赶到了江南明珠小区。

看见老江到来，报修的方女士情绪有些激动，连连责备自来水公司供水服务不到位，夜间出现无水情况影响生活。老江微笑着安慰方女士：“您别急，我马上为您排查原因，如是我们水管或水表的问题一定尽快解决，让您正常用水，请您放心！”

老江拆下水表检修，通过查看水表滤网、阀门、管道等措施，反复排查之下，最终发现罪魁祸首原来是用户厨房里有一处水管弯头堵塞。虽然表后管道维修并不是自来水公司的服务范围，但考虑到用户的实际困难，老江还是立即拆下弯头，清除堵塞物，麻利地解决了难题，恢复了正常用水。

方女士对老江连声称谢：“原来是我自己家里的管道问题造成了用水不畅，下雨天还让师傅你忙活这么久，真是辛苦了！”老江憨憨一笑：“不辛苦，问题解决了就好。下次如有用水问题，请继续拨打咱们服务热线6513333，我们马上就到！”（方吴名）